19. Juli 2010 Autor: Tobias Nash

Krieg der Smartphones – Apple zeigt mit dem Finger auf Konkurrenz um Samsung, RIM und HTC

Wie verteidigt sich die Konkurrenz?

Auf der nunmehr schon seit drei Tagen verstrichenen Pressekonferenz von Apple sollte auf die akuten Empfangsprobleme des Touchscreen-Smartphones iPhone 4 reagiert werden. Anstatt den Design-Fehler einzugestehen war es Steve Jobs wohl lieber ähnliche angebliche Probleme beim Empfang der Konkurrenz aufzuzeigen. Das kann ausschließlich als Ablenkungsmanöver von den eigenen Problemen gesehen werden und führt bei den Konkurrenten um HTC, Samsung und RIM nicht gerade zu Wohlbefinden. Jobs zeigte zur Verdeutlichung sogar Videos, die die Empfangsprobleme anderer Smartphones verdeutlichen sollen. Damit macht man sich natürlich keine Freunde und die Entschuldigung des Apple-Chefs gerät in den Hintergrund.

Apple geht den günstigen Weg

In den letzten Tagen kamen vermehrt Gerüchte auf, Apple solle, beziehungsweise müsse das iPhone 4 mit einer Rückrufaktion vom Markt nehmen. Das hätte die logische Konsequenz eines hohen Verlusts für Apple in Milliardenhöhe.

Der deutlich angenehmere Weg führt über eine Hülle, den sogenannten Bumpers, die die Antennen von dem direkten Kontakt mit der Hand abschirmen um dem Empfangsverlust vorzubeugen und zu verhindern. Betrachtet man die Herstellungskosten von unter einem Dollar für das mit Hauptsitz in Cupertino sitzende Unternehmen der weißen Hardware scheint diese Alternative recht angenehm. Apple vertreibt nun schon des Längeren diese Hüllen für einen Preis von 29 Dollar, beziehungsweise Euro. Sollte sich jemand schon eigenhändig einer Hülle bemächtigt haben wird er sein Geld zurückbekommen. Aber wie reagiert die Konkurrenz?

Probleme der Konkurrenz

Angebliche Probleme - Das Omnia 2

Mittlerweile geht Apple nun doch schon sehr eigenwillige Wege um von den eigenen Unzulänglichkeiten abzulenken. Hier auf der eigenen Internetseite werden die Antennenprobleme als nahezu normal für Smartphones eingestuft. Als Beweis werden drei Konkurrenz-Handys aufgezeigt, die sich angeblich mit Empfangsproblemen herumschlagen müssen. Unter anderen findet sich da das HTC Droid Eris an, was mit Empfangsproblemen behaftet sein soll. Eric Lin von HTC wies in einem Interview nur beiläufig auf die Rücklaufquoten hin: Beschwerten sich bei dem Apple-Smartphone mittlerweile schon 0,55 Prozent aller Besitzer, sind es bei dem HTC Droid Eris lediglich 0,16 Prozent. Das trifft den Nagel auf dem Kopf. HTC hat trotz dieser Probleme in keinster Weise auf die Konkurrenz verwiesen. Es gab keinerlei Anlass, da der Fehler bei dem eigenen Handy liegt. Apple hingegen deckt andere auf und greift damit die Konkurrenz an, darunter ist auch Samsung.

Samsung reagiert gelassen

Auch das Samsung Omnia i8000 Omnia 2 geriet ins Kreuzfeuer von Steve Jobs. Diese verpacken ihre Reaktion aber bewusst weniger angriffslustig. Durchaus verständlich, bedenkt man das Apple ein Großkunde bei Samsung ist. Apple kauft Chips und Flash-Speicher in enormen Mengen beim Konkurrenten. Da wären harte Worte fehl am Platz. Trotzdem sind die Aussagen von Samsung eindeutig zu werten. Jedes Smartphone werde vor dem Marktstart einer Reihe von Feldtests unterzogen und man achte bei dem Design besonders auf den Abstand zwischen Hand und Antenne. Bezüglich der Bilder auf der Hauptseite von Apple wurde sich bisher noch nicht direkt geäußert.

RIM stinksauer

Ganz anders reagiert da RIM. Das Blackberry Bold 9700 ist ebenfalls auf der Apple-Seite zu bewundern. Mit genauer Schilderung und Verbildlichung der angeblichen Empfangsprobleme soll nur von den eigenen des iPhones 4 abgelenkt werden, so die CEOs Mike Lazaridis und Jim Balsillie. Die öffentlichen Worte erscheinen deutlich herber als die waagen Munkelungen von Samsung. Inakzeptabel und Debakel sind da nur einige wenige, die in dem Zusammenhang mit Apples Absichten gefallen sind. Durchaus verständlich, dass sich RIM über die Darstellung auf apple.com des eigenen Blackberrys beschwert. Schließlich handle es sich ausschließlich um den Versuch, weitere Hersteller mit in das Apple-Debakel hineinzuziehen. Anstatt die eigenen Probleme schnellstmöglichst zu beheben hat sich Apple also dazu entschlossen diese sogar noch als harmlos und normal einzustufen.

Nokia nicht betroffen, aber…

Selbst der finnsiche Handyhersteller, die bei den Empfangsproblemen “anderer Modelle” verschont wurden, ließ sich zu einer Aussage bezüglich Jobs Verhalten hinreißen. Man achte bei Nokia weniger auf das Design, man gebe dem guten Empfang den Vortritt. Nokia stecke viele Stunden in die genaue Untersuchung des Empfangs in den unterschiedlichsten Handhaltungen. Damit wäre Apple eventuell auch geholfen gewesen. Hier auf macgadget.de wird ebenfalls über die Reaktionen der Konkurrenz berichtet.

Wird das Galaxy S profitieren?

Die Arroganz der Mächtigen?

Es klingt wirklich hart, aber in gewisser Hinsicht könnte diese Stellungnahme zu den Empfangsproblemen des Apple-Smartphones gesehen werden. Besonders der Ausruf “Wir sind nicht perfekt” führt bei mir persönlich zu großem Unbehagen. Eine solche Aussage zu treffen klingt nach einem Eingeständnis. Bei dem Kaufpreis sollte man aber Perfektion erwarten können. Allerdings sind die Empfangsprobleme, meiner Meinung nach, nicht kleinere Übel. Der Versuch der Ablenkung auf die Konkurrenz ist in meinen Augen wirklich merkwürdig, wenn man zuvor eine solche Aussage trifft. Denn wer misst sich denn mit jemanden, wenn man sich selbst als besser einschätzt? Denn bei einem solchen Preis muss es gezwungenermaßen besser sein. Ansonsten spielt die Konkurrenz bei Apple keinerlei entscheidende Rolle. In diesem Fall soll sie aber als Entschuldigung für eigene Fehler dienen und diese abschwächen. Aber verlangen die anderen Hersteller an die tausend Euro für ein Smartphone? Alle Smartphones, die im Vergleich mit dem iPhone 4 und den Empfangsproblemen einbezogen werden sind deutlich günstiger. Bei einem High-End-Smartphone wie dem Samsung i9000 Galaxy S oder dem HTC Desire kommen diese Probleme nicht vor. Solten nicht solche Smartphones eher als Vergleichsbasis dienen?

Gewinnen kann nur die Konkurrenz

Mit einer solchen Reaktion auf die eigenen Probleme und der verzögerten Lösung mit den Hüllen hat sich Apple wirklich nicht mit Ruhm bekleckert. Die kostenlose Bereitstellung der Hüllen hätte schon beim ersten Auftreten, beziehungsweise bei der Kenntnisnahme von Apple, als logischer Folgeschritt durchgeführt werden können.

Außerdem ist diese Reaktion auf die Empfangsprobleme, wie bereits erwähnt, der einfache Weg zum besseren Empfang. Ohne Hülle bestehen die Probleme also weiterhin. Ganz anders verhält es sich mit dem Samsung Galaxy S. Es ist wohl eines der Smartphones, dass sich mit dem iPhone 4 mit Hülle messen kann und sich ohne Probleme präsentiert. Hier im Blog findet sich ein Kurztest mit mehr als positiven Ausgang. Natürlich bietet 7mobile.de – handys günstig online kaufen das Samsung-Phone an. Es bleibt abzuwarten, inwieweit sich andere Smartphones an der Situation des iPhones 4 bereichern können oder auch nicht. Das iPhone 4 bleibt natürlich ein Schwergewichtler hinsichtlich der Hardware und vor allem dem Apple App-Store. Mit der Hülle kann das Problem zumindest eingedämmt werden.

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